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Soutien technique

Plan stratégique 2021-2024

 

En mai dernier, le RISQ a complété la réalisation de son plan stratégique 2018-2021. Le bilan présenté au Conseil d’administration est très positif. Tous les objectifs et actions prioritaires ont été réalisés, et seulement quelques actions seront revues et réalisées en mode opérationnel. Nous sommes très fiers du travail et de l’engagement de tous les employés du RISQ qui ont contribué à cette réussite.

 

Dès le début de l’année 2021, notre équipe de direction a entrepris la conception du prochain plan stratégique 2021-2024. Une approche structurée a été déterminée. Elle inclut notamment la mise en place d’un comité de stratégie, la consultation de nos instances, l’analyse de l’environnement et des parties prenantes du RISQ ainsi que des sondages auprès de nos membres et partenaires.

 

Dans le cadre de cette démarche, nous vous avons récemment sollicité par le biais de sondages, afin de recueillir vos opinions et ainsi pouvoir bâtir nos jalons prioritaires.

 

Au total, c'est plus de 400 personnes qui ont été sollicitées pour contribuer à nos réflexions. Les sondages étaient segmentés et adaptés aux réalités de chaque catégorie de répondants (directeurs généraux, directeurs TI, membres des différents comités, personnel du RISQ etc.).

 

Ils comportaient des questions sur votre perception générale du RISQ, votre niveau de satisfaction des relations avec le RISQ ainsi que des questions sur vos besoins et priorités que nous devrions considérer pour ce nouveau plan.

 

Le taux de réponse de 54% témoigne que vous avez été nombreux à souhaiter contribuer à notre réflexion. Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre participation et le temps que vous avez alloué à cet exercice.

 

Malgré que nous soyons toujours dans la phase de réflexion, nous souhaitons mettre en exergue certains résultats probants :

 

  • La moyenne de satisfaction à l'égard des services du RISQ s’élève à 95%

 

De plus, les membres et partenaires ont répondu avoir :

 

  • Une perception générale positive du RISQ dans une proportion de 98%
  • Être satisfaits par rapport à vos relations avec le RISQ dans une proportion de 99%

 

Les consultations se sont terminées par une journée de travail avec le Conseil d’administration. Nous travaillons assidûment pour compléter le nouveau plan stratégique 2021-2024, et avons pour objectif de vous le présenter au colloque du RISQ en novembre prochain.

 

Ces résultats exceptionnels sont à l’image de la confiance que vous nous accordez. Engagés vers l’excellence et centrés sur l’écoute, nous sommes fiers de répondre à vos besoins grandissants et ainsi poursuivre notre mission avec brio.

 

Merci de nous faire confiance, vous êtes notre motivation à nous dépasser chaque jour.